CRM for Dummies – Kostenlos downloaden!
In AllgemeinMicrosoft Österreich bietet seit kurzem das Buch “CRM for Dummies” als kostenlosen Download an und liefert damit für alle Einsteiger eine sinnvolle Hilfe. Das eBook hat schlanke 30 Seiten und kann nach kurzer Online-Registrierung direkt bei Microsoft heruntergeladen werden. Einziger Nachteil: Leider nur auf Englisch verfügbar.
Aus dem Inhaltsverzeichnis:
- Einleitung / Was ist CRM
- Verbesserung von Vertrieb und Sales-Pipeline
- Marketing Planung und Kampagnen
- Einführung in Social CRM, Mobile CRM und XRM
- Top Tips für CRM