Zum Wohle der Kunden!

IT-Lösungen für die Kundenbeziehungskiste werden zum Massenmarkt. Aber Vorsicht: Kundenorientierte Prozesse kann man nicht im Software-Packerl kaufen. Ein Bericht des Magazins FORMAT, dem Österreichischen Wochenmagazin für Wirtschaft und Geld, über Gefahren und Chancen im Bereich CRM sowie über den ‘KMU-Boom,…