Microsoft ist der weltweit führende Anbieter von Software, Services und Internet-Technologien für private und geschäftliche Nutzung. Microsoft bietet eine breite Palette an Produkten und Diensten, die alle das Ziel haben, Menschen mit Software zu unterstützen - jederzeit, überall und auf jedem Gerät.
Mit Microsoft Dynamics CRM bietet Microsoft eine vertraute, intelligente, vernetzte und auf dem neuesten Stand gebrachte CRM-Lösung, mit deren Hilfe Sie den Umsatz steigern, den Erfolg der Marketinginvestitionen maximieren, die Kundenzufriedenheit erhöhen und von unternehmensübergreifenden Beziehungen profitieren.
Hier finden Sie im Überblick die Funktionen der Microsoft Dynamics CRM Version 2011.
Automatisierung des Vertriebs:
Optimieren Sie mittels der vertrauten und intelligenten Funktionen von Microsoft Dynamics CRM Ihre Vertriebsinitiativen. Nutzen Sie die hoch intuitive Benutzeroberfläche und die eingebetteten Microsoft Office-Funktionen, um mehr Zeit mit Ihren Kunden verbringen zu können, die Vertriebszyklen zu verkürzen, die Abschlussraten zu erhöhen und Echtzeiteinsichten zu erhalten.
- Verbessern Sie die Planung und Organisation des Vertriebs
- Automatisieren Sie Ihr Leadsystem
- Verwalten Sie Geschäftschancen auf effektive Weise
- Optimieren Sie das Account-Management
- Steigern Sie die Produktivität des Vertriebs
- Optimieren Sie die Pipelineverwaltung
- Vereinfachen Sie die Workflowprozesse
- Nutzen Sie Mobile Express für Microsoft Dynamics CRM
- Erzielen Sie Transparenz, und verbessern Sie die Entscheidungsfindung
Service:
Microsoft Dynamics CRM erfüllt die gesteigerten Erwartungen von Kunden durch die Bereitstellung einer stabilen und flexiblen Servicelösung. Die Benutzer finden vertraute Funktionen vor sowie eine Oberfläche, die ihnen das Arbeiten auf eine individuelle, natürliche Weise ermöglicht. Diese intelligente Lösung stellt Servicemitarbeitern praktische und aufschlussreiche Informationen bereit. Das Ergebnis ist eine verbundene, teamorientiert arbeitende und integrierte Abteilung.
- Verwalten Sie Accounts mithilfe von Einsichten und auf eine
teamorientierte Weise
- Verbessern Sie durch praktische und aufschlussreiche
Intelligence-Daten den Service
- Reagieren Sie schnell und präzise auf Servicefälle
- Vereinfachen Sie die Verwaltung von Verträgen
- Erhalten Sie zur richtigen Zeit die richtigen Informationen
- Integrieren Sie Mobile Express für Microsoft Dynamics CRM
- Optimieren Sie die Planung durch die Berücksichtigung aller Ressourcen,
die für die Bereitstellung eines Service erforderlich sind
- Legen Sie Prozesse fest, die eine verbundene, teamorientiert arbeitende
und integrierte Abteilung schaffen
Marketing:
Setzen Sie auf eine flexible und benutzerfreundliche CRM-Marketinglösung, die für die Anforderungen Ihres Unternehmens entwickelt wurde. Verwandeln Sie jeden Kontakt in eine Verkaufschance, und nutzen Sie das unentdeckte Potenzial Ihrer Kundenbasis. Mithilfe der vertrauten und intelligenten Marketingfunktionen in Microsoft Dynamics CRM können Sie mehr auf effektive Weise vermarkten, die Produktivität verbessern und praktische Einsichten in Ihre Marketinginitiativen gewinnen.
- Verwalten Sie Ihre Daten auf effektive Weise
- Analysieren Sie Ihre Marketinginitiativen
- Optimieren Sie die Kampagnenplanung
- Vereinfachen Sie die Ausführung von Kampagnen
- Verbessern Sie die Antwortverwaltung
- Optimieren Sie die Überwachung von Leads
- Mehr Vorteile mit Microsoft Office
- Automatisieren Sie Workflows
- Mobile Express für Microsoft Dynamics CRM
- Erhalten Sie wichtige Einblicke, um Entscheidungen treffen zu können
Erweitertes CRM:
Häufig müssen Unternehmen weitere Beziehungen verwalten, die für den Erfolg von wesentlicher Bedeutung sind – mit Mitarbeitern, Partnern, Lieferanten, Distributoren, Auftragnehmern und zahlreichen weiteren Stakeholdern, denen eine entscheidende Bedeutung zukommt. Microsoft Dynamics CRM kann auf einfache Weise an diese „Erweiterten CRM-Szenarien“ angepasst werden und den Wert aller Beziehungen steigern, deren Bedeutung und Eignung für das Unternehmen verbessern, die Qualität der betrieblichen Abläufe optimieren und bessere Einblicke in das Unternehmen bieten.
- Schnelle Anpassungen, dynamische Dienste und vorab integrierte
Funktionen
- Plug-Ins und Anwendungen anderer Anbieter
- Konfigurierbare Regeln, Prozesse und Workflows
- Hervorragende Skalierbarkeit und Leistung
- Erweiterbarkeit von CRM mithilfe des globalen Microsoft Partner Network
- Entdecken Sie Lösungen auf dem neuen Microsoft Dynamics Marketplace
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Schreiben Sie einfach an: › crm.info@ksection.com
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