Ihr Ziel
- Sie haben ein CRM-System im Einsatz und wissen nicht ob Sie es in
vollem Funktionsumfang nutzen?
- Sie wissen nicht, wie Sie weitere Organisationseinheiten
integrieren können?
- Sie wissen nicht, was Ihnen Ihr CRM-System in quantitativer
Hinsicht bringt?
Unser Vorgehen
- Analyse der vorhandenen System- und Implementierungsdokumentation
- Analyse der unterstützenden Prozesse
- Analyse der implementierten CRM-Lösung (Applikation, Workflows,
Schnittstellen)
- Analyse der involvierten Organisationseinheiten
- Interviews mit Vertretern aller involvierten Organisationseinheiten
- Interviews mit Management
- Konsolidierung der Ergebnisse
- Anreicherung der Ergebnisse mit Best-Practices
- Dokumentation des Potentialchecks (fachlich und technisch)
- Dokumentation der Erkenntnisse
- Erstellung der Potentiallandkarte
- Präsentation des Potentialchecks
Ihr Nutzen
- Objektive Sicht über Ihre CRM-Lösung.
- Objektive und ungefilterte Sicht Ihrer Mitarbeiter über Ihre CRM-Lösung.
- Strukturierter Fahrplan zum Ausbau und zur Optimierung Ihrer CRM-
Lösung.
Wollen Sie mehr erfahren?
Schreiben Sie einfach an: › crm.info@ksection.com
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