Ihr Ziel
- Sie möchten wissen, was CRM in Ihrer Organisation bedeutet bzw. ob Sie
in dieser Richtung etwas unternehmen müssen?
- Sie möchten wissen, inwieweit CRM Sie bei der Erreichung Ihrer
Unternehmensziele unterstützen kann?
- Sie möchten wissen, in welchen Bereichen Ihrer Organisation CRM Sinn
macht?
Unser Vorgehen
- Bestandsaufnahme in Form von Interviews mit dem Management und
allen Organisationseinheiten Ihres Unternehmens
- Konsolidierung und Gruppierung der Interviewantworten
- Workshops zur Priorisierung der Interviewergebnisse
- Erstellung einer CRM-Potentiallandkarte
- Erstellung einer CRM-Prozesslandkarte
- Feintuning der Ergebnisse
- Managementpräsentation der Bedarfsanalyse inkl. Maßnahmenkatalog
Ihr Nutzen
- Sie bekommen eine klar definierte CRM-Strategie (von der Vision bis zur
Implementierung).
- TOP Managementattention ist von der ersten Phase Ihrer CRM-Initiative
gewährleistet.
- Sie bekommen direktes und ungefiltertes Feedback aller
Mitarbeitergruppen.
Wollen Sie mehr erfahren?
Schreiben Sie einfach an: › crm.info@ksection.com
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